在家庭裝修期間，諸多消費者都存在許多煩惱，尤其對于部分已付全款的安裝，二次收費現(xiàn)象普遍存在，消費維權問題也是層出不窮，裝修后不斷的增加費用，這也幾乎成為了整個行業(yè)的潛規(guī)則。
裝修二次收費現(xiàn)象普遍存在
一位從業(yè)多年的地板代理王先生告訴記者，如今市場競爭異常激烈，因此，商家為了完成一單生意，常常會盡量滿足消費者對價格的要求，而后在安裝環(huán)節(jié)賺回利潤。
業(yè)內(nèi)人士透露，如果有消費者投訴，商家會解釋這些臨時雇來的安裝工私自收費，店內(nèi)毫不知情。實際上，不少安裝工的“二次收費”都得到了商家的默許，甚至部分商家會借由安裝工推薦配件，推銷自家的產(chǎn)品。
完全避免二次收費或有困難
某裝飾監(jiān)理公司總經(jīng)理認為，完全杜絕“二次收費”存在一定難度，但是商家必須和消費者提前溝通好。
“比如說，在地板送貨過程中，如果貨車開不到業(yè)主樓下，存在一定的距離，應事先和業(yè)主溝通好，要加收人工搬運費用，很多業(yè)主對此也能表示理解。”某地板品牌姚經(jīng)理舉例表示，“不過現(xiàn)在品牌地板都漸漸地把搬運費之類的包含在免費服務項目中，消費者在選購地板時不要貪便宜，選擇價格過低的產(chǎn)品。”
如何避免二次裝修產(chǎn)生過多費用
那么普通消費者在裝修過程中，如何有效防止“二次收費”的現(xiàn)象呢?某地板品牌負責人說：“首先，消費者要增強與商家之間的溝通，細化合同的各項收費是解決問題的關鍵，比如人工費是否被計算進了安裝費中，輔材的費用如何算等;其次，消費者應該盡可能地選擇品牌商家，品牌商家更注重對自己信譽的維護，其售后也能提供更有效的保障和服務。”
工商部門提醒，消費者在購買地板產(chǎn)品時，應與地板商家簽訂詳細的購買合同，仔細閱讀合同上的相關條款，如遇不合理條款，應要求商家及時更改;對于購買商品后涉及的收費項目，也應讓商家以文字形式列入合同中。
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