近日發(fā)布的《中國智能家居市場專題研究報告2015》稱，到2018年，中國智能家居市場規(guī)模將達到近1800億元，2020年有望突破1萬億元。
智能家居，具體來說，就是用戶可以通過智能手機、平板電腦、智能面板等終端，對音視頻設備、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)等進行聯(lián)網(wǎng)和集中智能控制，從而提升生活舒適度、降低能源消耗的智能化系統(tǒng)。
萬億元級的市場前景吸引了大批家電、手機、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前來分食這塊蛋糕，但令人尷尬的是，在智能家居從概念到落地的過程中，與行業(yè)的火熱對應，終端消費市場的反應卻堪稱冷淡。智能家居的發(fā)展遭遇了怎樣的“痛點”？一個“活”的家究竟離我們有多遠？
給家“裝上大腦”，生活“隨心而動”
在省會經(jīng)營一家早教機構(gòu)的王靜今年過了一個安心的春節(jié)假期。
“每到春節(jié)，全家要么回老家過年，要么出游散心，長時間在外，家里的安全問題最讓人掛念。去年搬進了剛剛裝修好的新居，安裝了全套的智能家居系統(tǒng)， 用手機就能遠程操控家里的煤氣灶、空調(diào)、窗戶，還能防盜，放心多了！”在王靜家的客廳，記者見到了一個飛碟狀的小玩意兒，這是自動防盜器，主人出門后在手 機上啟動防盜系統(tǒng)，一旦有人企圖入室，它就會自動鳴叫，同時打開相應位置的燈光，調(diào)整攝像頭方向，主人的手機也會收到警示信息。此外，這套智能家居系統(tǒng)還有漏電、漏水以及一氧化碳的監(jiān)控和保護功能，一旦發(fā)生危險，系統(tǒng)會自動切斷電源、水源、氣源等。
在保定市一家醫(yī)院工作的朱先生更加看重智能家居給生活帶來的舒適感。去年供暖之前，他花4萬多元安裝了一套智能家居系統(tǒng)。同樣是使用智能手機，可以遙控 家中每一盞燈和每個電器的開關(guān)，還能根據(jù)平時的作息時間給電器設定工作時間，比如下午6點下班到家，提前啟動的空調(diào)已經(jīng)讓室內(nèi)冷熱適中。他家的室外監(jiān)控器還有感知陰晴雨雪等天氣的功能，雨天窗子會自動關(guān)閉，沒有霧霾的晴朗天氣，窗戶則會自動打開，放進陽光和新鮮空氣。
“與傳統(tǒng)家居相比， 智能家居讓我們的家變成‘活’的，只需要通過手機、語音或者其他智能設備的控制發(fā)布指令，就可以讓帶電的都‘動’起來，代替人們完成原本不難，但卻繁瑣的工作，這一點傳統(tǒng)家居是無法做到的。”石家莊市工商聯(lián)裝飾裝修行業(yè)商會會長范林介紹，智能家居讓人們的生活更舒適、便捷和安全，有業(yè)內(nèi)專家預計，它遲早會像電視、冰箱、空調(diào)一樣進入千家萬戶。
感興趣的人多，出手買的人少
記者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，目前智能家居市場產(chǎn)品主要分為兩大類：全套智能家居系統(tǒng)和智能單品。
全套智能家居系統(tǒng)包括全宅燈光、家電、門窗、凈水、新風系統(tǒng)等集成智能化控制的整體解決方案。相比智能單品，全套智能家居系統(tǒng)穩(wěn)定，對于各類電器的統(tǒng)一 協(xié)調(diào)性能也更好。王靜和朱先生應用的就屬于全套智能家居系統(tǒng)。目前全套智能家居系統(tǒng)的價格較高，國產(chǎn)的價格3萬到10萬元不等，進口的則高達幾十萬元甚至上百萬元。
智能家居單 品則指的是專門為實現(xiàn)某個特定功能而設計的產(chǎn)品或系統(tǒng)，這些產(chǎn)品通常本身就是一個電器。從智能燈泡、智能插座、智能路由器到智能炒鍋、智能電烤爐、智能洗 碗機等等都屬于單品范疇。其最大的優(yōu)勢是價格不高，從幾十元到幾千元不等。缺點是控制范圍小，穩(wěn)定性差。除此之外，各個智能單品間存在兼容性問題，每個設備都需要各自的APP來控制，使操作更復雜，不利于生活效率的提高。
“智能單品適合對價格敏感、對穩(wěn)定性要求不高，追求時尚新潮的年輕人。而全套智能家居系統(tǒng)則更適合有改善性住房需求的中年人群，他們有消費能力，希望提升生活品質(zhì)，同時對于系統(tǒng)穩(wěn)定性有一定要求。”河北智尚科技有限公司技術(shù)總監(jiān)范玉平表示。
從事智能家居咨詢、設計、施工、培訓以及售后服務多年的范玉平，在石家莊某電子廣場經(jīng)營一家智能家居體驗店。“來體驗的人不少，但是真正安裝購買的卻寥 寥無幾。去年一年總共做了七八家，多則三四萬。大部分用戶是別墅或大戶型業(yè)主，年齡在三四十歲左右，這些是目前智能家居消費的主力人群。”
記者走訪發(fā)現(xiàn)，范玉平的感覺具有普遍性。感興趣的人多，真正出手購買的人卻很少，是目前業(yè)內(nèi)人士共同的煩惱。
理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感
“目前智能家居市場， 存在一種需求和消費能力‘倒掛’的現(xiàn)象。”范玉平說，換句話說就是“會玩兒的買不起，買得起的不會玩兒”。他進一步解釋說，“比如說，60歲的王大爺有經(jīng) 濟實力，有實際需求，買得起十來萬的全套智能家居系統(tǒng)，可他‘玩不轉(zhuǎn)那東西’；相反，20歲的小李是十足的科技控，可高昂的價格卻令他望而卻步。”
很明顯，智能家居作為一個新生事物，市場消費習慣還未形成，用戶總量少。沒有大的銷量，就難以攤平企業(yè)研發(fā)成本，導致價格居高不下。與此同時，智能家居產(chǎn)品兼容性差、體驗不佳也讓不少消費者感到不滿。
在省會工作的方亮對于智能家居的局限性就積累了不少負面體驗。像智能燈，用手機可以隨時開關(guān)燈、調(diào)節(jié)光的亮度和色彩，但是，用了幾次新鮮感過后，就又恢 復了用開關(guān)來控制。智能空調(diào)、智能冰箱等家電屬于不同的品牌，要用不同的APP操作，來回倒換非常不方便。至于智能監(jiān)視器，有時好友上門也會報警，反而添 了麻煩……“目前智能家居廠家過于炒作概念，產(chǎn)品功能落地不足。很多日常最基本的應用，像手機控制電燈開關(guān)、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度等，其實算不上真正的智能，沒有 給用戶帶來很好的使用體驗。此外，智能家居用品在操控方面應更加簡單，注重人性化。”方亮說。
一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于智能家居產(chǎn)品的現(xiàn) 狀，有95%的受訪者認為無法滿足需要、與自己的想象有巨大差距，或者提供的功能沒什么實際使用價值；4%的用戶認為目前市場上提供的智能產(chǎn)品接近于滿足 自己的需要，但并沒有超出期待。“消費者對于智能家居產(chǎn)品的要求很高，這也使得產(chǎn)品難以滿足大家的預期。”范林說。
多一點協(xié)作，少一些壁壘
內(nèi)熱外冷，是近兩年智能家居行業(yè)發(fā)展真實的寫照。一方面，不僅海爾、美的等傳統(tǒng)家電廠商推出智能家電，小米、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也通過智能硬件的推廣，紛紛搶灘智能家居市場。另一方面，用戶“嘗鮮”之后，都趨于冷靜觀看。因為智能家居最大的特點就是控制的系統(tǒng)性，一個終端可以控制全部的家具、家電產(chǎn)品，但各大品牌的產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，導致設備相互間不能互聯(lián)互通，產(chǎn)品間根本談不上系統(tǒng)性和完整性，沒能帶來更好的用戶體驗。
如何破解智能家居的“孤島”困局，成為行業(yè)共同關(guān)注的話題，也成為許多創(chuàng)業(yè)者希望通過解決“痛點”奠定事業(yè)基礎的努力方向。
2014年，畢業(yè)于河北科技大學熱能專業(yè)的張曉曉成立了石家莊艾卓智能科技有限公司，專注于智能家居的研發(fā)，并把破解智能設備間的兼容性問題作為進入這 個市場的切入點。張曉曉介紹說，他們開發(fā)成功并投入使用的智能家居操作系統(tǒng)APP，可以兼容80%以上不同品牌的家居產(chǎn)品。“對于用戶來說，這套系統(tǒng)帶來 的除了便利，還有價格上的優(yōu)惠。一般而言，一款智能空調(diào)要比普通空調(diào)貴很多，自己購買普通家電用我們的設備進行匹配，比安裝全套智能家電，價格上能省出 70%左右。”他說。
但他坦言，這套操作系統(tǒng)也在不斷更新?lián)Q代，在提高功能穩(wěn)定性和安全性方面還有很大的改進空間，比如市場上家電品牌和種類的不斷增加，就需要實時更新系統(tǒng)，以保證兼容。
“其實，要想讓智能家居真正進入尋常百姓家，行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一標準的出臺是關(guān)鍵。之所以標準一再‘難產(chǎn)’，問題在于，幾乎每個廠商都認為，自己采用的標準或協(xié) 議會成為未來的主流技術(shù)，因此對于用戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)等不敢輕易拱手讓人，害怕失去話語權(quán)。”范林認為，當前行業(yè)不缺乏推出單品的能力，而是缺乏對技術(shù)的系統(tǒng)研發(fā)。
“如果智能家居可以統(tǒng)一標準，今后廠家均按照標準生產(chǎn)，讓所有智能設備能夠互聯(lián)互通，設計和功能更人性化，用戶在終端使 用時可以實現(xiàn)‘傻瓜式’操作，智能產(chǎn)品才可能普及起來，它的價格也才會因為量產(chǎn)和技術(shù)壁壘的消失而變得‘親民’。當智能家居成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚?算真正的智能家居時代來臨。”范林說。
