10月22日，抖音舉辦“INV制勝”2019抖音企業(yè)號(hào)生態(tài)大會(huì)，上市互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)一起裝修網(wǎng)作為企業(yè)號(hào)代表受邀參加，并榮獲抖音“年度最具商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”。一起裝修網(wǎng)新媒體部尹松現(xiàn)場(chǎng)做主題演講《價(jià)值30萬的視頻：爆款轉(zhuǎn)化的背后》，分享裝修行業(yè)塑造內(nèi)容生態(tài)及聚焦用戶價(jià)值的重要性。
據(jù)艾媒咨詢《2019中國短視頻營銷行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析》指出，經(jīng)歷了微博營銷、微信營銷和朋友圈營銷時(shí)代后，2016年以來進(jìn)入了短視頻營銷時(shí)代。去年中國短視頻市場(chǎng)規(guī)模剛達(dá)百億規(guī)模，今年將增長到233.5億元，2020年預(yù)計(jì)突破380億元。
中國裝修行業(yè)是最晚被互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)行業(yè)，行業(yè)普遍信任缺失，行業(yè)知識(shí)盲點(diǎn)多信息不對(duì)稱。抖音短視頻平臺(tái)的興起，給裝企提供一個(gè)傳播裝修知識(shí)的新平臺(tái)，讓一點(diǎn)不懂裝修還沒有時(shí)間的用戶，在碎片化的時(shí)間里了解裝修避免踩坑。
一起裝修網(wǎng)抖音企業(yè)號(hào)由“一起裝修網(wǎng)”和“鐵錘行動(dòng)”組成，選擇用戶關(guān)注的熱門內(nèi)容，如水電改造、刷墻鋪磚、家具挑選，幫助消費(fèi)者規(guī)避裝修痛點(diǎn)；另一方面借助短視頻來呈現(xiàn)產(chǎn)品和內(nèi)容，通過內(nèi)容聚焦用戶，連接品牌和消費(fèi)者，讓品牌最大輸出，培養(yǎng)潛在消費(fèi)用戶。
尹松表示，“在內(nèi)容維度上選擇對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，前期我們更多的參考工程部、售后部門的反饋，集中在正在和已裝修業(yè)主的需求，比如工地巡檢過程中，業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)提出問題以及我們的解決方案；隨著粉絲積累互動(dòng)越來越多，粉絲反饋也會(huì)成為我們內(nèi)容來源，偏向于考察裝修階段的業(yè)主需求，綜合這兩部分需求做成視頻解決方案，兩個(gè)賬號(hào)在內(nèi)容形式相互配合，讓用戶對(duì)于裝修的了解更全面。”
據(jù)介紹，一起裝修網(wǎng)自2009年創(chuàng)立起，以傳播裝修知識(shí)為己任，從PC時(shí)代BBS裝修知識(shí)普及、業(yè)主裝修日記和裝修攻略，到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，借助抖音、今日頭條等新媒體平臺(tái)輸出內(nèi)容，成立微信裝修大學(xué)，微信大學(xué)群和家裝體驗(yàn)館每周舉辦公益講堂，定期組織業(yè)主工地學(xué)習(xí)交流，線上線下相結(jié)合傳播裝修知識(shí)，并且凝聚了一批熱心的裝修業(yè)主，共同幫助用戶解決裝修過程中遇到的問題。
抖音不僅是一起裝修網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的重要一員，也是一起裝修網(wǎng)強(qiáng)大流量矩陣中的一員，發(fā)揮流量高轉(zhuǎn)化的重要作用。尹松表示，“裝修是一個(gè)低關(guān)注度、高參與度的行業(yè)，需要有較好的體驗(yàn)才能產(chǎn)生購買決策，而通過短視頻的形式，更靈活地傳達(dá)品牌形象和產(chǎn)品的效果，隨著每天優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷輸出，用戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可度高，后期轉(zhuǎn)化更好。”
“比如我們的一個(gè)播放量級(jí)在千萬以上的爆款視頻，選擇用戶關(guān)注的熱門內(nèi)容--裝修改水電的問題，貼合用戶需求心里，用戶在觀看視頻的時(shí)候可以直接點(diǎn)擊文字鏈進(jìn)入留資頁面，路徑非常便捷，這個(gè)視頻帶來12萬粉絲增長，最終成交36單。”
在碎片化傳播時(shí)代，受眾注意力成為稀缺資源，如何去創(chuàng)造用戶價(jià)值提升用戶體驗(yàn)，成為每個(gè)企業(yè)思考的命題。一起裝修網(wǎng)在用戶深度運(yùn)營和用戶價(jià)值探索上走在行業(yè)的前列，持續(xù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞用戶裝修全生命周期提供服務(wù)，讓更多的中國家庭享受到便捷省心的品質(zhì)家裝服務(wù)。
