在裝修前需要打很多電話來(lái)咨詢，或者給裝修公司，又或者給朋友咨詢。但是打通電話卻不知道該問(wèn)些什么，又或者說(shuō)沒(méi)有做到真正的有效溝通。所謂內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，今天內(nèi)行就帶大家看門道，這些裝修咨詢學(xué)問(wèn)一定要get起來(lái)！
一、別打沒(méi)實(shí)際意義的電話咨詢
常有人這樣打電話問(wèn)裝修公司：“我有一套兩居室想要裝修，得花多少錢?”這令裝修公司無(wú)法回答。單純通過(guò)電話向裝飾公司問(wèn)價(jià)，并以此作為衡量裝飾公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，容易陷入價(jià)格的誤區(qū)，而忽略了裝修中除價(jià)格以外的其它一些重要因素。
裝修檔次不同，價(jià)格自然也不相同，所以在咨詢裝修價(jià)格時(shí)，不要泛泛地通過(guò)電話問(wèn)價(jià)，而是要親自與設(shè)計(jì)師談一次，將自己的裝修內(nèi)容和具體要求都盡可能詳細(xì)地提供給他。這樣設(shè)計(jì)師才能根據(jù)你的要求，以及房間的實(shí)際面積，計(jì)算出一個(gè)有參考價(jià)值的報(bào)價(jià)。
二、先傾聽(tīng)后咨詢
我們不是專業(yè)設(shè)計(jì)人員，有些想法只是從別人那里或從書上看來(lái)的，未必適合自己的居室。所以在設(shè)計(jì)咨詢時(shí)，不妨先當(dāng)個(gè)學(xué)生，多聽(tīng)聽(tīng)設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)。
由于人們?cè)谘b修前大致都有一個(gè)自己的裝修方案，所以在進(jìn)行設(shè)計(jì)咨詢時(shí)容易以自我為主，一開(kāi)始就說(shuō)：“我不想裝墻裙”，或“我想在廳里裝一面大鏡子”等，使設(shè)計(jì)師只能跟著你的想法走，而你的想法卻未必是最好的。你只需向設(shè)計(jì)師講清楚你的職業(yè)、愛(ài)好是什么以及想達(dá)到的裝修效果就行了，他就可以從專業(yè)角度，針對(duì)你個(gè)人和居室的特點(diǎn)，對(duì)裝修作出個(gè)性化的設(shè)計(jì)。
如果對(duì)他的設(shè)計(jì)你不滿意，你可以當(dāng)面否定。要設(shè)計(jì)師給你提供幾種方案，供你選擇，這樣通過(guò)反復(fù)比較協(xié)商，你一定會(huì)找到一款自己滿意的設(shè)計(jì)方案。當(dāng)然，這種專業(yè)的設(shè)計(jì)一般是要收費(fèi)的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的職責(zé)除了“居室設(shè)計(jì)”外，還要為你進(jìn)行“投資設(shè)計(jì)”，他會(huì)根據(jù)你的投資計(jì)劃，幫你進(jìn)行合理的資金分配，確定居室裝修中的投資重點(diǎn)。
三、樣板間也能看出門道
一些客戶往往會(huì)提出看裝飾公司的樣板間，如果感覺(jué)不錯(cuò)，才會(huì)接著與裝飾公司談。其實(shí)看樣板間，也是要有目的有重點(diǎn)有針對(duì)性的去看，才能真正看出裝飾公司的管理和服務(wù)的。
首先，要先了解裝飾公司的整體情況。一個(gè)漂亮的樣板間并不能代表這個(gè)裝飾公司各施工隊(duì)的水平全都如此，如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量保證體系去約束裝飾公司的每一個(gè)設(shè)計(jì)師，每一個(gè)監(jiān)理人員和每一個(gè)施工隊(duì)，那么很難保證這個(gè)公司所做的每一個(gè)工程質(zhì)量都處于穩(wěn)定的狀態(tài)。所以看樣板間前要先了解一下裝飾公司的資質(zhì)與各項(xiàng)管理制度，在取得了初步的信任后，再去考察樣板間。其次，在參觀樣板間時(shí)，不要走馬觀花只看熱鬧，而是要針對(duì)自己的需要，有側(cè)重點(diǎn)地看。另外，看一看只做了一半的工程，再看一看已經(jīng)完工的工程，會(huì)對(duì)您的選擇更有幫助。參觀時(shí)，您還要留心一下現(xiàn)場(chǎng)的情況，比如材料的碼放是否整齊，工人的著裝是否統(tǒng)一，是否有滅火器材，還有其它一些在咨詢時(shí)所了解到的管理制度，是否在施工現(xiàn)場(chǎng)得到貫徹實(shí)施等等。
所以，在裝修咨詢時(shí)，要像買東西考慮性能價(jià)格比一樣，考察裝修公司的整體情況，然后再慎重選擇。因?yàn)槲覀儾粌H僅要的是價(jià)格，還要服務(wù)跟態(tài)度。
