在購物狂歡節“雙十一”即將到來之際，線上線下各家電商場都紛紛開展打折、促銷等活動，力求在“雙十一”期間占據更加廣闊的商場、獲得更多的利潤，消費者自然也是很樂于購買這些比平時價格低很多的家電產品，但是，這些線上的家電產品并非像線下的實體商店的產品那樣質量過關。最近，北京市工商局發布了10月份消費者的投訴情況，其中對網購商品進行投訴的占很大的比重。
同時有些家電線上和線下還存在差別，有些廠家生產的平板電視、冰箱、洗衣機等產品，供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產品，“電商版”在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級、具體型號的尾數上也都會有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價格戰策略，會為電商專門“特制”低成本產品。所以在購買前一定要查看清楚，同時仔細詢問，避免不必要的麻煩。
工商部門也提醒消費者，網購家電首先要做到理性消費，看清商家打折或者降價規則，例如紅包或抵用券是否限制在特定商品使用等；其次，購買家電產品前還要關注該產品的售后服務政策，如產品的配送方主體是誰、保修期多長、售后維修由誰提供等注意事項；最后，消費者收貨時雙方當面確認貨品完好無損后簽字，如有損壞當面說清問題，以免產生不必要的麻煩。
在此提醒大家，在購買家電產品的時候要頭腦清醒，一定不能像買小件、低價的商品時那樣隨心所欲，家電產品的使用期限一般都很長，只要不壞一般都可以使用，所以在購買家電產品的時候不能夠貪圖便宜而去購買劣質的、不正規的產品，那樣既無法長時間使用有會浪費錢財，甚至會因為維修等售后問題而困擾。（文/萬維家電網）
