有的消費者使用了幾年的家具味道卻越來越大，有的消費者精心挑選品牌家具，卻也遭到異味的困擾。目前通過自測或者檢測公司檢測家居環境中的甲醛都非常的方便，然而即便是居民能明顯聞出甲醛的味道，要想維權卻沒有想象的那么簡單，遭遇商家閉門羹是常有的事。原來檢測機構是否經過認證，以及檢測方法是否權威都成了阻礙消費者維權的障礙。
■案例一
家具味大新房不敢住
新房裝修好快1年了，市民耿先生還遲遲沒有搬進去，不是因為裝的不好，而是因為家具味道大讓他不敢搬。今年4月份，耿先生花8000多元在遼陽東路一家商場購買了一套品牌家具衣柜，買回家后就覺得味道有些大，原本以為散上一些時間就好了，結果幾個月過去了，家具味道不降反升。
耿先生告訴記者，當初他選定這個品牌就是奔著其一直標榜的環保概念，但現實情況讓他頗為失望。耿先生買來一套甲醛檢測試劑盒，一番測試下來，其衣柜內的甲醛含量為0.4毫克/立方米，而根據國家標準《居室空氣中甲醛的衛生標準》規定，居室空氣中甲醛的最高容許濃度為0.08毫克/立方米，耿先生的檢測結果是該標準的5倍。為了更加客觀準確，耿先生又花錢請專門檢測公司上門測試，結果顯示密閉情況下，其衣柜環境內甲醛含量為0.3毫克/立方米，超標近4倍。
口說無憑，耿先生帶著兩次檢測結果找到家具廠商，心想在如此鐵證面前，廠家肯定會低頭，然而廠家對耿先生的兩次測試結果都不認可，廠家認為其找來的檢測機構非國家相關認證，檢測方法也不夠權威，因此無法據此給耿先生退換貨。如今，耿先生的家具已經買了近半年，其維權之路仍然是停滯不前。
■案例二
精裝房家具味道越來越大
市民苗先生家在海爾東城國際小區，至今在里面住了6年，當初購買的是精裝房，家里的家具陳設在交房時基本都配備好了。然而最近他的家人發現，放置在門口處的一個柜子味道越來越大。
“這幾年住下來也沒發現這個情況，就是最近家里人發現衣柜的問題。”苗先生說，他的愛人專門買了一套甲醛自測工具，一番測試發現，柜內甲醛含量高達0.6毫克/立方米，比國家標準高了7倍多。苗先生想聯系衣柜廠家，但找了一圈發現該品牌已經不存在了，當初在賣場的攤位也換了。苗先生說，這套柜子是開發商在裝修時統一選配的，出現該情況，小區方面應該負責。他找來小區物業，工作人員上門查看發現，衣柜內確實有異味，但衣柜問題已經超出他們的工作范圍，因此建議他聯系開發商處理。
記者咨詢了小區開發商方面，相關工作人員介紹，苗先生的情況他們也是頭一次遇到，其家中所用櫥柜的確是交房前由開發商統一配備的，但是按照相關合同，交房后兩年內房屋及相關陳設出現問題，開發商負責售后維修維護，但苗先生的家具已經使用了6年，已經遠超質保期，因此他們也無能為力。開發商同時強調，業主家具只是感官上味道大，缺乏權威部門的檢測報告，因此他們也無能為力，只能靠業主自己聯系家具廠家維權。
■調查
三大原因成維權“攔路虎”
采訪中，耿先生所購品牌家具青島地區負責人告訴記者，他們的品牌一直重視綠色環保，所選板材都是經過國家認證的環保材料，耿先生反映的氣味大以及提供的自測數據，都不能作為他們家具甲醛超標的有效依據。“測試家具甲醛是否超標，不是把家具門一關就可以測，而是將家具的相關建構分別送檢，因為空間內的氣體來源較多，無法判斷就是家具本身釋放的。”
該負責人介紹，他們希望耿先生能配合檢測，他們可以承擔檢測費用，但是依據自測數據或者一般檢測公司的數據，他們無法配合顧客維權。
檢測家具需要拆家具？記者從青島市質檢所建材部了解到，這確實是目前檢測家具甲醛情況的普遍方法，這樣做的目的是排除其他甲醛來源的干擾。以柜子為例，實驗員需要選取柜子的面板、背板、側板等部位的材料，制成150毫米×50毫米的樣塊，使用錫箔紙包邊，然后使用干燥器、吸收皿等工具，讓被檢測樣塊在封閉環境下放置24小時，然后再用試劑進行檢測。按照我國對家具甲醛含量標準，甲醛釋放量應不超過1.5mg/L。
“這就是我為什么不同意廠商的處理辦法，一個嶄新的家具誰會舍得大卸八塊，這樣的維權除了能爭口氣外還有什么意義。”耿先生說。
記者調查也發現，除了檢測方法會破壞家具完整性外，權威檢測機構少，檢測費用高也是家具維權的攔路虎。
記者查詢發現，島城環保檢測治理機構雖然數量很多，但一番咨詢后發現，所有機構均能檢測家居環境甲醛，但不能專門做家具甲醛檢測，嶗山區有一家檢測機構可以檢測家具也可出具報告，但報告能否被采納機構無法保證。據市質檢所工作人員介紹，檢測機構需要通過國家CMA認證，且具備家具檢測資質，其所出具的檢測結果才可以當做消費維權證據使用。
除了檢測結構少，檢測成本高也是維權難的一項主要原因。據質檢所工作人員介紹，做一次板材取樣檢測，費用也要上千元，這對普通消費者來說，顯然負擔較重。
因為上述中的原因，送到質檢公司進行質檢的絕大部門都是單位和公司，以個人身份送檢的不到一成。據悉，目前國內已經有檢測機構可以采用“環境試驗倉法”進行檢測，該方法只需要把整套家具裝到環境氣候倉內，在密閉的環境中便可以檢測甲醛，這種新方法不會破壞家具的整體結構，并且也可以全面科學的判定有害物質的釋放量。（文/半島都市報）
